Online-Verkauf für Bahntickets, sechs Monate nach Projektstart live
Ausgangslage
2020 traf die Pandemie den Reiseverkehr, und die Ticketverkäufe am Bahnhofsschalter brachen ein. Das Reisebüro brauchte einen Online-Verkauf für Deutsche-Bahn-Tickets, und zwar schnell. Eine bestehende Plattform oder eine Vorlage, auf der man hätte aufbauen können, gab es nicht.
Was wir gebaut haben
Wir haben die Verkaufsplattform in sechs Monaten konzipiert, entwickelt und gestartet. Kunden buchen ihr Ticket in wenigen Schritten online. Im Hintergrund ist die Plattform an das Buchungssystem Amadeus angebunden, darüber werden die Fahrkarten automatisch verarbeitet und ausgeliefert. Das Team im Reisebüro hat mit einem online verkauften Ticket keinen zusätzlichen Handgriff.
Ergebnis
Sechs Monate nach Projektstart war die Plattform live. Das war genau die Zeit, in der der Verkauf am Schalter am stärksten unter Druck stand. Seitdem verkauft das Reisebüro Tickets rund um die Uhr und ist deutlich weniger auf Laufkundschaft am Bahnhof angewiesen.